Legal notice

ZACHOWNIA POLSKA

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

www.zachownia-polska.pl

Datum poslední aktualizace: květen 2026

čl. 1 ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Internetový obchod Zachownia Polska provozovaný na adrese www.zachownia-polska.pl je provozován fyzickou osobou podnikající:

Majitel: Krzysztof Urban

Firma: Krzysztof Urban EasyGrow

DIČ: PL8971947870 | REGON: 540655585

Sídlo: ul. Lipowa 10, Gęsiniec, 57-100 Strzelin, Polsko

E-mail: zachownia@gmail.com

Internetový obchod je provozován zahraničním prodejcem se sídlem v Polsku. Smlouvy uzavřené prostřednictvím tohoto obchodu se řídí právem polským. Spotřebitelům z České republiky jsou však zaručena všechna práva vyplývající z bezpodmínečně platných ustanovení českého práva, která jsou pro ně výhodnější, v souladu s čl. 6 nařízení Řím I (nařízení ES č. 593/2008).

Každý Zákazník je od okamžiku zahájení užívání Obchodu povinen dodržovat ustanovení těchto Obchodních podmínek.

čl. 2 DEFINICE

OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁŘ — formulář dostupný na stránce www.zachownia-polska.pl umožňující podání Objednávky.

ZÁKAZNÍK — osoba, která hodlá uzavřít nebo uzavřela Kupní smlouvu s Prodávajícím.

SPOTŘEBITEL — fyzická osoba uzavírající s podnikatelem právní jednání nesouvisející přímo s její podnikatelskou či profesní činností ve smyslu ust. § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

ZBOŽÍ — movitá věc dostupná v Obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy.

OBCHODNÍ PODMÍNKY — tyto obchodní podmínky Obchodu.

OBCHOD — internetový obchod provozovaný na adrese www.zachownia-polska.pl.

KUPNÍ SMLOUVA — smlouva uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Obchodu.

OBJEDNÁVKA — prohlášení vůle Zákazníka představující návrh na uzavření Kupní smlouvy.

čl. 3 INFORMACE O ZBOŽÍ A OBJEDNÁVKÁCH

Zboží nabízené v Obchodě je nové a v souladu se smlouvou.

Původ zboží: Zboží nabízené v Obchodě je vyráběno v Číně a odesíláno přímo od dodavatele z Číny na adresu Zákazníka. Země původu: Čína (Made in China).

Ceny Zboží jsou uvedeny v polských zlotých (PLN) a zahrnují všechny složky. Cena nezahrnuje náklady na doručení.

Objednávky lze podat prostřednictvím webové stránky pomocí Objednávkového formuláře — 24 hodin denně po celý rok.

Podmínkou podání Objednávky je seznámení se s Obchodními podmínkami a jejich přijetí.

čl. 4 UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

K uzavření Kupní smlouvy je nutné podání Objednávky Zákazníkem v souladu s čl. 3 těchto Obchodních podmínek.

Po podání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí e-mailem. Potvrzení obsahuje: všechny podstatné náležitosti Objednávky, formulář pro odstoupení od smlouvy a tyto Obchodní podmínky.

Okamžikem doručení potvrzujícího e-mailu Zákazníkovi je uzavřena Kupní smlouva.

čl. 5 ZPŮSOBY PLATBY

Prodávající nabízí následující způsoby platby: kreditní nebo debetní karta, rychlý bankovní převod.

Zákazník provede platbu před realizací Objednávky. Zboží bude odesláno až po přijetí platby.

čl. 6 DORUČENÍ

Náklady na doručení hradí Zákazník a jsou stanoveny v průběhu procesu podávání Objednávky.

Doba realizace objednávky (kompletace a odeslání) činí 3 až 6 pracovních dnů od přijetí platby. Z důvodu velkého množství objednávek se může doba realizace prodloužit až na 9 pracovních dnů — o čemž bude Zákazník informován e-mailem.

Po odeslání dodavatelem činí doba doručení přepravcem 7 až 21 pracovních dnů z důvodu odeslání přímo z Číny.

Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobená uvedením nesprávné adresy doručení Zákazníkem ani za zpoždění na straně přepravce nebo celních orgánů.

čl. 7 REKLAMACE

Prodávající odpovídá Spotřebiteli za vady Zboží existující v okamžiku jeho doručení a projevené v průběhu 2 let od tohoto okamžiku, v souladu s ust. § 2161 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

Reklamace je nutno uplatnit na e-mailové adrese: zachownia@gmail.com s uvedením čísla objednávky, popisu nesouladu a fotografií.

Prodávající se k reklamaci vyjádří bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího doručení. Nevyřízení reklamace v této lhůtě se považuje za její uznání.

V případě oprávněné reklamace Prodávající hradí náklady na převzetí vadného Zboží a jeho opětovné doručení.

Právní základ: § 2161 až § 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník — odpovědnost prodávajícího za vady zboží. § 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele — lhůta pro vyřízení reklamace 30 dnů.

Upozornění: Reklamace se týká výhradně vad Zboží nesouladných se smlouvou. Reklamace není totéž co právo na odstoupení od smlouvy popsané v čl. 8.

čl. 8 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Lhůta a způsob odstoupení

Spotřebitel má právo odstoupit od Kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží, bez uvedení důvodu, v souladu s ust. § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

Aby Spotřebitel mohl uplatnit právo na odstoupení, je povinen:

• stáhnout, vytisknout a vyplnit Formulář pro vrácení zboží dostupný v Zásadách vracení zboží na stránce www.zachownia-polska.pl,
• zaslat vyplněný formulář e-mailem na adresu zachownia@gmail.com spolu s číslem objednávky a číslem bankovního účtu pro vrácení prostředků,
• přiložit vytištěný a vyplněný formulář k balíku se vracejícím Zbožím.

Vrácení zboží zaslaná bez vyplněného Formuláře pro vrácení zboží nebudou akceptována.

Pro dodržení lhůty postačí odeslat prohlášení o odstoupení před jejím uplynutím.

Právní základ: § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Náklady na vrácení zboží

Náklady na zpětné zaslání Zboží nese Spotřebitel. Prodávající nezajišťuje ani nehradí návratní štítky. Spotřebitel je povinen dodat Zboží sám na adresu Prodávajícího: Krzysztof Urban EasyGrow, ul. Lipowa 10, Gęsiniec, 57-100 Strzelin, Polsko.

Právní základ: § 1820 odst. 1 písm. g) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník — podnikatel je povinen před uzavřením smlouvy informovat spotřebitele o tom, že náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Tato podmínka je splněna tímto ustanovením těchto Obchodních podmínek, se kterými Zákazník před podáním Objednávky vyslovil souhlas.

Lhůta a způsob vrácení platby

Prodávající vrátí Spotřebiteli všechny přijaté platby včetně nákladů na doručení Zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku zvoleného způsobu doručení jiného než nejlevnějšího standardního způsobu nabízeného Prodávajícím), a to nejpozději do 14 dnů od převzetí Zboží nebo od doručení důkazu o jeho odeslání — podle toho, co nastane dříve.

Prodávající si vyhrazuje právo pozastavit vrácení platby do okamžiku převzetí Zboží nebo doručení důkazu o jeho odeslání.

Vrácení platby se provádí bankovním převodem na účet uvedený Spotřebitelem ve Formuláři pro vrácení zboží.

Právní základ: § 1832 odst. 4 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník — prodávající není povinen vracet platbu dříve, než mu bude vráceno zboží nebo předložen důkaz o jeho odeslání.

Povinnosti Spotřebitele při vrácení

Spotřebitel je povinen vrátit Zboží neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Zboží vzniklé jeho užíváním způsobem přesahujícím míru potřebnou ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Právní základ: § 1833 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Výjimky z práva na odstoupení — HYGIENICKÉ VÝROBKY

Právo na odstoupení od smlouvy Spotřebiteli nepřísluší v případě Zboží dodávaného v zapečetěném ochranném obalu, které nelze po otevření obalu vrátit z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví — pokud byl obal po doručení otevřen.

Tato výjimka se vztahuje především na sáčky na chléb, silikonové podložky, sáčky na uchovávání potravin a další výrobky mající přímý kontakt s potravinami, které jsou dodávány v zapečetěné ochranné fólii.

Otevření ochranné fólie je rovno ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.

Právní základ: § 1837 písm. e) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník — právo na odstoupení nepřísluší u zboží dodávaného v zapečetěném obalu, které nelze z hygienických důvodů po otevření vrátit.

čl. 9 ELEKTRONICKÉ SLUŽBY

Poskytování elektronické služby spočívající v umožnění podání Objednávky je bezplatné a trvá do okamžiku podání Objednávky.

Technické požadavky: zařízení s přístupem k internetu, webový prohlížeč s podporou cookies a JavaScriptu, přístup k elektronické poště.

Zákazník je povinen užívat Obchod v souladu s platnými právními předpisy a dobrými mravy.

čl. 10 REKLAMACE ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

Reklamace týkající se provozu internetového obchodu je nutno zaslat na adresu: zachownia@gmail.com s popisem problému a kontaktními údaji.

Prodávající vyřídí reklamace do 30 dnů od jejího doručení a zašle odpověď na e-mailovou adresu uvedenou v reklamaci.

čl. 11 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Smlouvy uzavřené prostřednictvím Obchodu se řídí polským právem. Spotřebitelům z České republiky jsou však zaručena všechna práva vyplývající z bezpodmínečně platných ustanovení českého práva spotřebitelské ochrany, jsou-li pro ně výhodnější, v souladu s čl. 6 nařízení Řím I.

Pokud je některá část těchto Obchodních podmínek v rozporu s platným právem, použijí se místo zpochybněného ustanovení příslušná ustanovení platných právních předpisů.

Spory vzniklé z Kupních smluv budou řešeny především cestou jednání. Spotřebitel má právo využít mimosoudní způsoby řešení sporů, včetně:

• podání stížnosti u České obchodní inspekce (ČOI): www.coi.cz,
• využití platformy pro řešení sporů online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr,
• Evropského spotřebitelského centra ČR: www.evropskyspotrebitel.cz.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto Obchodních podmínek. Změny nabývají účinnosti zveřejněním nové verze na stránce Obchodu.

KONTAKTNÍ ÚDAJE

E-mail: zachownia@gmail.com

Korespondenční adresa: Krzysztof Urban EasyGrow, ul. Lipowa 10, Gęsiniec, 57-100 Strzelin, Polsko

Správce osobních údajů (GDPR): Krzysztof Urban, Krzysztof Urban EasyGrow, DIČ: PL8971947870 — kontakt: zachownia@gmail.com

Zachownia Polska — Krzysztof Urban EasyGrow — DIČ: PL8971947870 — zachownia@gmail.com